雑記

ブルースクリーンエラーが出た時の対処法【RESOURCE_NOT_OWNED】

やす田
やす田
こんにちは、やす田です。去年の秋に相棒・surfaceにエラーが出た時の事を紹介するね。

いつもお読みいただきありがとうございます。

昨年、初めてブルースクリーンエラーというものが発生しました。
PCには詳しくないので色々とネットで解決法を探しまくった挙句全然解決しなくて修理業者へ持ち込んだよ!!

次回(無いと思いたいwwwww)への反省なども込めて自身の備忘録としてブログに綴っていきます。

この記事でわかること
  • ブルースクリーンエラーとは?
  • ブルースクリーンエラーの対処法
  • 実際に経験した感想
  • 修理業者での修理費などについて

同じく悩んでいる方へ少しでも助けになりますように。



ブルースクリーンエラーが出た時の対処法

やす田
やす田
実際に自分のPCでエラーが発生した時のことを紹介します。

ブルースクリーンエラーというのは読んで字の如く、何かしらのエラーによって『問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。』と勝手に再起動または電源がOFFの状態になることです。

ブルースクリーンエラー発生時には停止コードが表示され、コードの識別によってエラー原因を探る事が出来ます。
ちなみに私のエラーはこちら↓
ブルースクリーンエラー自動的に再起動

停止コード:RESOURCE_NOT_OWNED

やす田
やす田
ドライバーが欠損・欠落時に64-bitプログラム機能を実行しようとすると発生するらしい。

つまり何かが壊れているのか・・・/(^o^)\

主な現象・心当たり

やす田
やす田
心当たりとしてはイラストツールpixiaの更新がまずかったのでは?という感じです。

久々にドット絵を作製しようとして起動したpixaですが何か数年ぶりすぎてバージョンが古い感じでした。
元々普通に使用していた時も勝手に落ちたりと機能は良くなかったです。
フリーソフトとしては有能だったんだけど作業中によく落ちるのでsaiに乗り換えた経緯があります。それでもGIF形式で保存できたのでいつか使う!!と思って削除していなかったorz

新バージョンをインストールし起動したころ何故かまた落ちてしまい、『は?』と思って再起動したらまた落ち、何故かブルースクリーンエラー発生!!なんでや/(^o^)\

実際に対処法を実行してみた

やす田
やす田
ネットに転がっていた方法ですがいくつか試してみたよ。口コミでこれで出来た!!という人もいたので原因によっては改善されるかも?

もっとゴロゴロあったけど専門用語すぎて自分でなんとか出来そうだったのが以下の3点でした。

  • 更新プログラムの削除
  • 復元ポイントに戻って対処する
  • スタートアップの修復

更新プログラムの削除

おそらくpixaプログラム更新後からなので、こいつをアンインストールしてみよう。

だがしかし回復はしない模様orz

復元ポイントに戻って対処する

『システムの復元』を行う方法です。←こいつを実行すると復元ポイント以降のデータが削除されるので、復元ポイント以降のエラーだった場合に効果があります。

PCが落ちている状態なのでなんとか操作出来るように画面だけ立ち上げます。
PCの強制終了&起動を数回繰り返すと自動修復の画面になります。


『スタートアップ設定』をクリック。
ブルースクリーンエラースタートアップ設定
『セーフモードを使う』をクリック。
↓いつものトップ画面が表示され最低限の機能を使用する事が出来ます。

  1. 設定から『システムの保護』をクリック
  2. システムのプロパティから『システムの復元』をクリック→『OK』
  3. 『システムの復元』が表示→『次へ』
  4. 『別の別の復元ポイントを選択する』→『次へ』
  5. 任意の復元ポイントをクリック→『影響を受けるプログラムの検出』→『次へ』

これで診断開始なのですが問題は検出されなかった模様orz

スタートアップの修復

システムの破損などWindowsを起動する際に問題がある箇所を診断し、問題ありの場合は修復するという機能です。

PCの強制終了&起動を数回繰り返すと自動修復の画面になります。
『自動修復』画面が出たら”詳細オプション”を選択。

ブルースクリーンエラートラブルシューティング
↑これの『詳細オプション』をクリック。
ブルースクリーンエラー詳細オプション
『スタートアップ設定』をクリック。
アカウントのパスワードを入れて『続行』。
これで診断を開始します。

夜に診断を開始して朝までかかったよ!!
だがしかし私のPCは修復できなかったorz



最終的に業者へ対応を依頼/(^o^)\

やす田
やす田
自分じゃどうしようもないので近所の個人でやってるPC修理業者へ丸投げしたよ!!

とりあえず電話して『ブルースクリーンエラーが出ました』と伝えたら『出ちゃったかぁ・・・wwww』と言われた(´・ω・`)
修理に出して3日目くらいで先方から連絡があり、

業者
業者
色々試したけど全くどうにもなりません!!
やす田
やす田
そ、そうですか・・・orz
業者
業者
それで相談なんですが、、、
やす田
やす田
?
業者
業者
最後に『これ!!』という対処法を試したいのですが失敗したら全データが飛びますがやっていいでしょうか?成功するという保証はないです。
やす田
やす田
ヒェ・・・!!お、OKです!!

断っても初期化しなしと使えなさそうだったので思い切ってお願いしました。
そしたら・・・・!!

業者
業者
成功です!!

やったぜ!!

原因や対策

よく見たらCドライブにロックがかかっており解除したらいけたとのこと。
自分で掛けた覚えは無いのですが、プログラムの更新などに失敗すると自動でかかってしまう事もあるそうです。

気を付けることとしてはプログラム更新の際はLANが切れないようにすること!!ですって。
我が家は無線LANを使用していますがルーターから離れるな、とのこと。
事件の日は寝室で作業しており確かにリビングのルーターとは距離がありました。
それでもいつもは何ともなかったのですが今後はプログラム更新の際はルーター付近で行おう(`・ω・´)

修理費用

やす田
やす田
税込みで¥8,800でした。

もっと取られるかと思ったけど1万円以下で済んでよかった・・・!!
蓋を開けてみたらドライブロック解除だけという事でしたがそれでも3日ほど一人でオタオタしていたのでこんな事ならもっと早く相談しておくべきだったぜ。

まとめ

  • ブルースクリーンエラー発生が発生しても慌てずに対処法を実践する
  • 自分で解決できなかったら専門業者へ依頼も
  • 最終的に初期化する覚悟も持とう
  • 普段から復元ポイントの作成やバックアップを取っておこう

いかがでしたか。今回はブルースクリーンエラーが発生した時の体験をまとめました。
最初にネットで調べた時『死の宣告』と書かれていたので終わった・・・!!と思いましたが回復出来て本当に良かった・・・!!

今回は【RESOURCE_NOT_OWNED】エラーでしたが様々なエラーがあるのでコードを確認して適切な対処を取ろう。
最悪初期化するという覚悟も必要です。

やす田
やす田
なんとかなってよかった!!





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